Question 1

Was kostet Lieferhand für mein Restaurant?

Accepted Answer

Keine Grundgebühr, kein Abo, keine Provision. Du zahlst nur einen fixen Preis pro Fahrt — je nach Entfernung 10 €, 13 € oder 16 €. Abgerechnet wird automatisch nach erfolgreicher Lieferung.

Question 2

Gibt es eine Mindestlaufzeit oder Kündigungsfrist?

Accepted Answer

Nein. Pay-per-use ohne Vertragsbindung — keine Mindestlaufzeit, keine Kündigungsfrist, keine versteckten Kosten.

Question 3

Wie schnell kommt ein Fahrer?

Accepted Answer

In der Regel akzeptiert ein Fahrer die Anfrage innerhalb von 1–3 Minuten und ist 5–10 Minuten später beim Restaurant. Du siehst den Fahrer in Echtzeit auf der Karte.

Question 4

Kann ich Lieferhand zusätzlich zu Lieferando oder Wolt nutzen?

Accepted Answer

Ja. Lieferhand ist eine Ergänzung — ideal für deine eigenen Direktbestellungen (Telefon, Walk-in, eigene Webseite), bei denen du keine Provision abgeben willst.

Question 5

Behält mein Restaurant die eigenen Kunden?

Accepted Answer

Ja, zu 100 %. Die Bestellung läuft direkt bei dir auf — wir sind nur für den Transport zuständig. Deine Kundenbeziehung bleibt deine.

Question 6

Wie werden die Fahrer überprüft?

Accepted Answer

Jeder Fahrer durchläuft Identitätsprüfung, Dokumenten-Check und manuelle Freigabe nach deutschen Standards. Alle Prozesse sind DSGVO-konform.

Question 7

Wie viel verdiene ich realistisch als Fahrer pro Stunde?

Accepted Answer

Bei 3–4 Fahrten pro Stunde verdienst du realistisch 25–50 € — abhängig von Distanz und Zone. Eine Standard-Fahrt bringt 11,05 € netto, eine Fahrt der Zone Weit 13,60 €.